注文キャンセルポリシー

本ポリシーは、オンライン注文の取消に関する条件および手続きについて定めるものです。Countryvillae（以下「当方」といいます）は、以下の基準に基づき対応します。

1. 取消適用条件

• 注文後 48時間以内 に取消申請が可能です

• かつ、注文が処理または発送段階に入っていない場合に限ります

• 上記条件を満たさない場合、取消ができないことがあります

2. 申請方法

取消をご希望の場合は、以下の情報を添えてご連絡ください：

• 注文番号

• 連絡先情報

申請窓口：

• メール：customer@countryvillae.com

• 電話番号：+1 (646) 387-1046

3. 処理期間

取消申請は通常、1～3営業日以内 に確認および処理が行われます。結果はご登録の連絡先へ通知されます。

4. 返金について

• 取消が成立した場合、支払い時の方法に基づき返金されます

• 取消不可の場合は、商品受領後に返品手続きにて対応可能です

5. 注意事項

• 早めの申請により対応可能性が高まります

• 情報不備がある場合、処理が遅延する可能性があります

• 各注文につき取消申請は1回限りとなります

6. お問い合わせ先

ご不明点がある場合は、以下までご連絡ください：

住所: 18640 HIGHWAY 46, RANBURNE, AL 36273-3524, United States
電話: +1 (646) 387-1046
メール: customer@countryvillae.com
営業時間：月曜日から金曜日 9:00～18:00（JST）